青岛概念视觉摄影

　　近年来，随着我县婚纱摄影行业的不断发展，行业的杂、乱问题也日益突出，高价和婚纱摄影作品质量问题屡屡显现。同时，婚纱摄影所用产品中充斥了许多假冒伪劣产品；婚纱租赁价格高且行业内无统一；婚纱清洁存在卫生、安全隐患；婚纱照底片归还时费用高；一些低廉的、假冒的化妆品，进价几元钱，一入婚纱摄影店身价就增至数百元……

　　为消除消费领域中的一些不和谐音符，化解经营者与消费者之间的一些不必要的矛盾，增进经营者的社会责任和消费者权益保护意识，3月29日下午，市工商局、市消保委联合县工商局、县消保委，举办了主题为婚纱摄影的消费者论坛。

　　来自我县各界的消费者代表、经营者代表、部门代表和社会各方面专家学者针对“婚纱摄影行业”进行深入讨论。

　　消费者的苦恼：价格不透明 消费不自主

　　作为一名理性的女性消费者，清港镇妇联主席周爱霞指出，当前婚纱摄影行业打折、促销等项目繁多，吸引了广大消费者提前预约，并在推荐化妆品、婚纱等的同时，促使消费者进行“二次消费”等。

　　随着婚纱摄影项目的多元化，消费者在拍摄婚纱照过程中遭遇的一些问题和猫腻也随之出现。首先是价格不透明。同样是拍摄婚纱照，大店和小店的价格相差几十倍。店家收费自制，不明码标价，不同时期不同价格，让消费者在消费时完全摸不着头脑。一些婚纱摄影店使用的产品无生产日期、无产品名称；一些经营者在化妆品上玩“猫腻”，以次充好，把一些假冒伪劣的化妆品涂抹在消费者的脸上。

　　其次，消费不自主也是一大弊病。经营者在与消费者签订预约单时并未完全告知消费者明确的消费项目，而在其后的实际消费中，以推荐服装等手段，吸引消费者进行“二度消费”。

　　此外，婚纱的卫生状况也让人堪忧，没有专门的清洗设施，一款婚纱同时多人使用多月后未洗……

县人大代表梁景明

　　县人大代表梁景明认为，婚纱摄影行业应提前对消费者进行完全告知，细化收费项目，让消费者明明白白消费，心甘情愿买单；消费者应在消费前明确消费项目，在自身合法权益受到侵害时，勇敢地维护自身合法权益。另外，相关政府部门应及时出台相关规定，使婚纱摄影行业走上规范化道路。

　　部门在行动：整治活动在进行

　　“今年的消费年主题是‘消费与服务’，就是要求我们做到拉动内需、扩大服务，做好服务工作。”县工商行政管理局局长何刚锋表示，下阶段，县工商行政管理局将围绕“消费与服务”这一主题，通过开展婚纱摄影等各行业经营者“履行消法义务”评价活动，进一步推进新消费运动。

　　何刚锋希望，各经营者能切实履行《消费者权益保护法》规定的各项义务，在经营活动中努力践行《良好企业保护消费者利益社会责任导则》，真正成为诚实守信的合法经营者。

　　法律界人士陈冰、柯飞权则在论坛上详细讲解了婚纱摄影行业在经营过程中应该承担的法律责任，希望社会各界能共同参与监督，并提醒消费者要增强维权能力，一旦遭遇侵权，要及时向县消保委投诉或者向县人民法院提起诉讼。　

　　经营者发出倡议：十大承诺共同遵守

　　作为当天参加论坛的4家婚纱摄影行业经营者代表，楚门浪漫经典婚纱摄影的负责人叶祥国在论坛上郑重作出10项承诺，并向全县的婚纱摄影经营者发出倡议，希望共同遵守。

　　叶祥国所作的十项承诺包括：遵守法律法规所规定的经营者的义务，消费项目明码标价，保证婚纱摄影作品的质量，自觉使用《玉环县婚纱摄影服务合同》范本，充分尊重消费者意愿，确保消费安全，充分尊重消费者的知情权，尊重消费者的隐私权，尊重消费者的著作权，认真听取消费者的意见、接受消费者的合理建议。

　　叶祥国解释说，消费项目如果没有明码标价，就会侵犯消费者的知情权和选择权。下阶段，他们将会把消费的项目和价格进一步细化，在场所内的显要位置予以明示，让消费者明明白白消费；在交付婚纱摄影作品的同时将所有的原始资料（包括底片、录像带、数码资料等）不作任何压缩地无偿提供给消费者。

　　同时，还将自觉使用《玉环县婚纱摄影服务合同》范本，尊重消费者的各项法定权利，做到诚信经营，并确保所提供的婚纱洁净、卫生，保证消费安全。